Centre d’aideAprès la réservation : votre voyage, les messages et le guide d'arrivée
Étapes
- Ouvrez Mes voyages. Chaque demande montre son statut : en attente de l'hôte, confirmée, annulée.
- Utilisez Messages pour écrire à l'hôte via Hodi. Le numéro de l'hôte apparaît une fois le séjour confirmé, pas avant.
- Quand l'hôte demande à être payé, payez-le directement par mobile money, puis envoyez votre confirmation de paiement dans le chat : Hodi la vérifie et l'hôte confirme.
- Une fois le séjour confirmé, votre guide d'arrivée apparaît sur le voyage : comment entrer, où se garer, le Wi-Fi et qui appeler.
- Un problème pendant le séjour ? Utilisez le bouton problème sur le voyage : l'équipe et l'hôte le suivent.
- Après le séjour, notez-le.