Centre d’aide

Demandes de réservation : ce qui se passe quand un voyageur vous écrit

Voici ce qui se passe quand un voyageur vous envoie une demande de réservation sur Hodi.

Étape 1 : Une nouvelle demande Vous recevez un email : Nouvelle demande de réservation. Dans votre tableau de bord, elle vous attend dans Demandes, marquée En attente d'examen.

Étape 2 : Hodi vérifie avec vous L'équipe Hodi vérifie la disponibilité avec vous avant de confirmer quoi que ce soit au voyageur. Gardez ces dates libres.

Étape 3 : Les messages Les messages avec le voyageur passent par Hodi. Numéros de téléphone, emails et liens restent masqués jusqu'à la confirmation du séjour.

Étape 4 : Refuser si besoin Pas libre ? Cliquez sur Refuser cette demande, et ajoutez une courte raison si vous voulez. Le voyageur est prévenu, et les dates sont de nouveau libres.

Pour aller plus loin [Messages et coordonnées](/help/messages-and-contacts)